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居民零散戶接水報裝服務指南

發布時間：2022-10-09 15:40:30 來源：淮北供水公司瀏覽：3516次字體大小：【大中小】

居民零散戶接水報裝服務指南

居民用戶供水報裝業務流程說明

1用戶申請

1.1 用戶可以通過淮北市供水有限責任公司企業官網“網上營業廳”、微信關注“淮北供水”公眾號、安徽政務服務網等線上進行申報；或前往市政務中心綜合窗口、供水公司服務大廳線下申報；或撥打熱線電話96600進行申報。

1.2供水公司0.5個工作日內完成審核、受理，對資料不全的，容缺受理，告知補件。并將工單轉至工程管理部進行下一步現場勘察及方案設計。

1.3客服人員向用戶詳細介紹接水報裝業務流程、須知。

2勘察設計、預算造價

2.1工程管理部安排專人與用戶聯系約定現場勘察時間。

2.2組織現場勘查，根據用戶需求確定設計方案，在勘察完現場后將《勘察情況表》及設計方案，提交至市場發展部進行預算協議的編制工作。

3費用測算、用戶交費

3.1 市場發展部收到《勘察情況表》及設計方案后，完成工程總費用測算，并通知用戶；

3.2 用戶確認預算費用后，與供水公司簽訂供水安裝合同，按合同約定進行繳費，市場發展部向工程管理部下達工程任務，按合同內容組織工程施工。

4施工安裝

4.1具備施工條件后2個工作日內完成接入掛表并通水。

5抄表收費

5.1工程竣工，供水設施驗收移交后，由供水公司正式接收抄表收費。

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