咨詢服務報修電話：0561-96600 (7x24小時服務)
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當千家萬戶沉浸在新春佳節闔家團圓的喜悅氣氛中時，總有這么一群人，他們舍小家為大家，主動放棄和家人團聚的機會，始終奮戰在工作第一線，以實際行動為百姓安居樂業保駕護航。市供水總公司的供水人，就是其中之一。
“春節期間，我們供水人需要24小時待命，隨叫隨到?！?月16日上午7時30分左右，接到市民打來的熱線電話后，筆者跟隨市供水總公司管線所所長任飛和搶修人員祖步晨一同趕往漏水地點 市供水總公司二號泵房。
大年初一，市區道路上的車輛并不多，不到二十分鐘功夫，任飛一行便到達事發現場。二號泵房位于東崗樓立交橋東側的巷子里，由于管道老化，泵房外的一根外接水管管身出現漏水，水正止不住的往外噴射。任飛從容淡定的來到了漏水處，動作嫻熟地拿出維修工具。不過五分鐘的功夫，通過安裝哈夫節，該處漏水點被成功修復好。
修復好漏點剛回到搶修車上，任飛就接到巴黎印象小區南側一戶居民報修，反映家中無水。任飛帶領維修員立即驅車趕到現場，經室內外一番仔細排查，發現是用戶家的進水總閥被人關上了，打開總閥后，用戶家有了水。臨行時，用戶拉著任飛的手連聲道謝。
回管線所的路上，任飛又接到李子明供水服務熱線轉來的電話，國購小區物業反映二次加壓泵房漏水。任飛等人急忙趕往國購小區二次加壓泵房，到泵房時發現屋內積水已過小腿肚子。如不及時搶修，一旦水淹到配電柜，將會導致整個小區高層無水可用。于是，任飛一邊安排人員排水，一邊換上靴子進入泵房內查找漏水原因，最后發現漏水是水箱內浮球閥失靈導致的。經過任飛等人的緊張搶修，國購二次加壓泵房內水排干，故障修好時已是中午12點多。
“這么多年走過來，我們已經習慣了。”在返回公司途中，任飛告訴筆者，春節的供水安全關系到千家萬戶，越是天氣寒冷，老舊管網越容易出現問題；越是春節臨近，用水量增大，一線供水人越是工作繁忙?！拔覀冊谝痪€沖鋒陷陣，還有一群幕后英雄辛勤付出呢?！?/P>
任飛口中所說的“幕后英雄”，指的是市供水總公司微機調度室的“女兵”們。筆者隨后來到微機調度室，只見這里整潔有序，3名工作人員正在通過電腦密切觀察全市各個管網測壓點的壓力、瞬時流量、設備電壓、電流等數據，實時掌握管網運行狀態，合理調度供水。值班工作人員李曉玉告訴筆者，調度室是全市供水系統的“大腦”和“心臟”，他們除了調度供水之外，每天還要接聽3路供水服務熱線，及時協調處理突發情況。
“今年春節氣溫相對較高，就這每天仍能接到十多個搶修熱線?！崩顣杂裱a充說，為保證居民供水安全，她們實行三班倒制度，全天候在崗。大年三十晚上，值班人員無法與家人一起歡度節日，年年都得堅守在崗位上。
“供水崗位雖然平凡，但責任重大，工作性質的特殊性讓我們習慣了以崗為家，希望我們的供水服務能讓用戶滿意?！睋泄┧偣矩撠熑私榻B，為確保春節期間供水工作正常運行，該公司提前部署，加大供水泵房和水源井防護、管線巡查力度，全面加強水質管理，及時消除了安全隱患；搶修人員嚴陣以待，24小時待命，做到快速反應、立即行動，檢修、搶修及時到位，讓大家度過一個和諧愉快的新春佳節。
責任編輯:淮北供水公司
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